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一个公式,看懂品质管理

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来源:格力大金发布日期 2019-12-06 09:20浏览:-
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一个公式,看懂品质管理

在生产制造活动中的质量管理可总结为三句话:培养三种意识,紧跟过程控制,再加二把武器。便于理解写成等式就是:生产质量管理=三意识+三控制+两武器。

一、培养三种意识

作为品质培训,讲的最多的就是什么叫做品质,怎样做好品质,往往你在台上讲得口干舌头软,台下受训者想睡觉。培训完后,受训者交头接耳,最后汇成一句话:好是好,就是对我们不实用。作为培训者听了,半条小命又气没了。

质量其实就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易理解。有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品质人员也同样会反问。大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。要怎样才能做好品质呢?可以培养员工品质的三种意识。

(1)自检意识

产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的秘诀是:让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格品,才可以流入下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自己做好标识并把它分开放置。

(2)互检意识

对于上道工序或车间流过来的产品,必须员工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产,对查到上工序或车间的质量问题,要及时反馈。坚决做到不制造不良品,不接受不良品,不传递不良品。

(3)专检意识

做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了。员工一边要生产,一边都在做自检和互检的工作,作为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。

二、紧跟过程控制

在管理中,大家都看重结果。因此,很多朋友在谈管理中,说的最多的一句话就是,不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫。对于品质的控制,只有紧跟了过程控制,才可控制住品质。

(1)首检控制

在产品上线前,必须要求班组长、品质人员和员工,对在要投入生产的物料仔细核实,要使用的工装配备,确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产品,确认产品是否合格。合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才能批量生产。

(2)巡检控制

在生产过程中,管理人员和品检要对产品进行抽查,要用80%的精力关注生产中的薄弱环节,如:生手员工、关键设备、关键岗位等。

(3)终检控制

在收线时,对于最后的产品,要重点控制,往往此时员工的心态都比较急躁。越是快完成的工作,越要严加控制。

三、两把武器

生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”,管理人员就必须携带二把武器:“明刀”和“暗箭”。

(1)“明刀”——三分析三不放过

每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到不合格品一旦流出,不仅会对企业造成巨大的负面影响,而且将损害用户利益,接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞。在此基础上,分析应采取的措施付诸实施,及时改进不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过,质量责任未明确不放过,纠正措施未落实不放过”,每天追求质量提高一点点。

(2)“暗箭”——人员质量意识试验法

在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程:管理者不定期找一些质量缺陷不明显的不合格品,记下编号或做好标识后,混入一大堆同类产品中间,看员工能否把它们及时、如数地抽查出来。那些质量意识不强、工作不细致的员工,在碰到这种事先不打招呼,且随时随地都可能举行“考试”时,就往往很难得到高分。所以,要想经受住“暗箭”的考验,只有一个办法,那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心。

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