格力大金之“零缺陷”质量管理

在质量管理学中，有个“零缺陷”管理的理论。

零缺陷管理的核心是：第一次把正确的事情做正确。包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次做正确。因此，第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。

一次性把事情做正确，是成本最小的方式。否则后面的改正将有可能是痛苦的、漫长的、有较大代价的、甚至是失败的。做事情要一次性做好，永远别想还有机会改进。

每个员工把自己负责的事情做好，不仅仅只是不折不扣地完成自己的工作，实际上也是为其他员工的工作做铺垫，将每个人的工作效能提高到最大的限度。因为，上一道工序的结束就是下一道工序的开始，上道工序的工作质量将影响着下道工序的工作。

例：深证证劵交易所副总经理陈鸿桥曾经提出了一个有意思的计算公式：90%X90%X90%X90%X90%=?答案让人惊讶，是59.049%。这就意味着，即使我们把每个工序都做到了90%，经过5个工序之后，我们得到的结果还是不合格。如果我们任何一个人在自己的工作环节上做得不到位，都会直接影响到模具组装后的质量。如果每个人对自己负责的工作环节稍微不到位，那么组装出来的模具就不再是“不到位”，而是“不合格”。

那么，要怎样才能把问题一次性解决，一开始就把事情做对呢?

1、我们是一个有责任心的人。即使是一个能力平平的人，一旦胸中充满了责任感，浑身上下都会散发出迷人、感人的光芒。当你在强烈的责任心的牵引下做事时，一定会一开始就把事情做对。

2、我们是一个专注的人。英特尔公司董事长安德鲁.格罗夫认为:“字典里最有用的词汇是专心致志。你若集中全部精力做一件事，而这件事远比本行业其他人干得更出色，那你就不必两面下注，为规避风险去弹精竭力”。要想成就一番事业，最基础的就是要把自己力所能及的事做好，而这必须用心专一。

3、我们拥有真才实学。强烈的责任心和专注，只有在真本领的烘托下才能最大限度地提高工作效率，否则最多只能把事情做完，而不是做对做好。

4、我们是一个有道德的人。工作中的优良道德，实际上指的是良好的做事习惯、严谨思维模式和严格执行标准作业流程，这直接决定了一个人能否把工作做好。要想把问题一次性解决，一开始就把工作做对，这种美德必不可少，长此以往，必将为你的成功推波助澜。

5、我们是一个勤于检查的人。当我们把所有的精力都集中于工作状态时，我们难免会有遗漏或者出错的地方，这个时候，自我检查就是最好的发现错误的工具。自检，是属于工作的一部分，是工作的最后一个步骤。永远不要因为工作忙碌而忽视自检，忽视了自检，会更加碌碌无为(忙碌了也没有效果)。

格力大金的每一位员工竭尽全力第一次把事情做好，避免修改模、重复上机、设备、材料、时间、人力、走动等的浪费，从而争取更多的时间进行高效的生产，为公司创造更大的效益，促进公司更快的发展。

格力大金“以超越顾客期望”为经营目标，着力创建高标准、一站式模具企业。如果您想更深入地了解我们，可以点击右侧在线客服咨询，或拨打格力大金热线：4008-378-078!进入格力大金官网http://www.gd-mold.com.cn/了解更多。